Proposte e impegni programmatici – sportello unico attività produttive. 
L’indice di soddisfazione dell’utenza per lo sportello unico del Comune di venezia – anno 2009 – è stato, se pur positivo 6,97, tra i più bassi sui 20 servizi comunali oggetto di indagine. Gli interventi di miglioramento delle prestazioni devono mirare: a) maggior trasparenza (check – list con la rilevazione dei flussi – tempi – esiti); b) unificare SUAP e SUER attraverso una organizzazione per ambito territoriale e non per tipologia di intervento; c) avviare una collaborazione, attraverso l’istituzione di una Commissione permanente tra Ordini Professionali, IUAV e SUER – SUAP, allo scopo di valutare in progress i quesiti che i professionisti pongono all’ufficio, e per acquisire in tempo reale interpretazioni di norme, pareri, regolamenti.
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